Política de Devolución
Condiciones
- Aceptamos devoluciones únicamente en caso de productos defectuosos, daños durante el transporte o errores en el pedido.
- No aceptamos devoluciones si el articulo ha sido alterado o presenta signos de manipulación posterior a la entrega.
Plazos para solicitar cambios o devoluciones
Debes comunicarte con nuestro servicio al cliente en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles desde la recepción del producto.
Procedimiento- Enviar un correo a [correo de atención al cliente] con: número de pedido, descripción del inconveniente y fotografías del producto.
- Evaluaremos la solicitud en un plazo máximo de tres (3) días hábiles.
- Si es aprobada, gestionaremos el cambio o reembolso según corresponda.
Costos de devolución
- Si el error es nuestro o del transportador, asumimos todos los costos.
- Si la devolución no cumple las condiciones indicadas, el cliente asumirá los gastos de envío.